রেফারেন্স

93ok fun-এর আইনি নীতি ও আপনার অধিকার

আমাদের আইনি কাঠামো আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের গোপনীয়তা ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের শর্ত স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করে। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়।

তথ্য সুরক্ষাশর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট অধিকার
93ok fun 93ok fun-এর আইনি নীতি ও আপনার অধিকার
তথ্য সুরক্ষা অনুশীলন

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের নিরাপত্তাকে গুরুত্ব দিই। নিচে জানুন কীভাবে আমরা তথ্য সংগ্রহ করি, কতদিন রাখি, কুকি ব্যবহার করি এবং আপনি কীভাবে পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। প্রতিটি পদক্ষেপ আপনার অঞ্চলের আইনি কাঠামোর সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ রাখার চেষ্টা করি।

তথ্য সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, ফোন নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনে শুধু লেনদেন শনাক্তকারী সংরক্ষণ করি, সম্পূর্ণ পিন বা পাসওয়ার্ড নয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার সেশন সক্রিয় থাকে এবং লগইন অবস্থা ধরে রাখা যায়। বিশ্লেষণ কুকি ঐচ্ছিক — আপনি সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে অপ্রয়োজনীয় ডেটা মুছে ফেলা হয়, আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সেটুকু ব্যতীত।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয় এবং আপনাকে পুনরায় যাচাই করতে বলা হয়। SSL এনক্রিপশন সব পৃষ্ঠায় সক্রিয়।

তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলা

আপনার ফোন নম্বর, নাম বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সহায়তা দলের মাধ্যমে অনুরোধ জানান। মুছে ফেলার অনুরোধে পরিচয় যাচাই দরকার হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন বা বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট সেবা প্রদানকারীর সঙ্গে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়।

নীতি যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সহায়তা পেতে

আইনি প্রশ্ন বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দল আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত আইনি জিজ্ঞাসা, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা শর্তাবলি নিয়ে স্পষ্টতা চাইলে নিচের যেকোনো পথে জানান। আমরা আপনার অনুরোধ পেলে যাচাই শেষে উত্তর দিই — জটিল বিষয়ে কিছুটা সময় লাগতে পারে, তবে প্রতিটি অনুরোধ আমরা গুরুত্বের সঙ্গে দেখি।

লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আইনি বিষয়ক প্রশ্ন জানালে সংশ্লিষ্ট দলের কাছে পাঠানো হবে। মোবাইল বা ডেস্কটপ — যেকোনো জায়গা থেকে শুরু করতে পারবেন।
ইমেইল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন। বিষয়বস্তুতে 'আইনি অনুরোধ' উল্লেখ করলে দ্রুত সঠিক দলে পৌঁছাবে এবং উত্তর পেতে সুবিধা হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ডেটা রপ্তানি বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন। অনুরোধ জমা দেওয়ার পর যাচাই ধাপ সম্পন্ন হলে কার্যকর হবে।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

নিচে আমাদের আইনি নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলো দেওয়া হলো। আপনার উত্তর এখানে না পেলে সরাসরি সহায়তা দলে লিখুন।

আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। লেনদেনের ক্ষেত্রে bKash, Nagad বা Rocket-এর শনাক্তকারী ছাড়া সম্পূর্ণ পিন সংরক্ষণ করা হয় না। অভ্যন্তরীণ প্রবেশাধিকার সীমিত এবং নিয়মিত নিরীক্ষা করা হয়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সহায়তায় লিখে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য সরানো হয়। আইনি বাধ্যবাধকতায় রাখতে হলে আপনাকে জানানো হবে।

প্রবেশাধিকার সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল। আমরা কোনো নির্দিষ্ট এখতিয়ারে বৈধতার দাবি করি না। যেসব অঞ্চল থেকে প্রবেশ সীমিত, সেখানে অ্যাকাউন্ট তৈরি হবে না।

যেকোনো পরিবর্তনের আগে আপনার অ্যাকাউন্টে যুক্ত ইমেইল বা ফোনে জানানো হয়। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন শর্তে সম্মতি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে লগইনের সময় আলাদা বিজ্ঞপ্তি দেখবেন।

বিজ্ঞাপন বা বিপণনে তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য দেওয়া হয় না। শুধু লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে bKash, Nagad বা Rocket-এর সিস্টেমে প্রয়োজনীয় তথ্য যায়। জালিয়াতি প্রতিরোধে সীমিত ডেটা শেয়ার হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়। যেসব তথ্য আইনি কারণে রাখা বাধ্যতামূলক, সেগুলো নির্ধারিত সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে সরানো হয়।

প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া সেশন ধরে রাখা সম্ভব হয় না, ফলে বারবার লগইন করতে হবে। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করলে মূল কার্যকারিতায় সমস্যা হয় না — শুধু ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা কমতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডেটা রপ্তানির অনুরোধ দিতে পারেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি তৈরি করে পাঠানো হবে। বড় ফাইলের ক্ষেত্রে কিছুটা সময় লাগতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে 'আইনি অনুরোধ' বিষয়ে লিখুন। সংশ্লিষ্ট দল আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করে উত্তর দেবে। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাট দ্রুততর পথ।

না। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয়। এটি আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী কঠোরভাবে মানা হয়।